ПРАВИЛА  ВНУТРЕННЕГО  РАСПОРЯДКА НА  КОМПЛЕКСЕ  ОТДЫХА  «МАЙОРКА»

Комплекс отдыха «Майорка» состоит из нескольких подразделений, имеющих особый режим работы и особые правила внутреннего распорядка.

Пляж:

Пляжи КО «Майорка» работают в летний период, как правило, с 1 июня по 31 августа, ежегодно. График работы пляжей – с 10.00 до 22.00 ежедневно, касса работает с 10.00 до 21.00. Отдыхающие с домашними животными на территорию комплекса не допускаются.

Перед тем, как купить входной билет на пляж комплекса отдыха, посетитель обязан ознакомиться с настоящими правилами внутреннего распорядка. Факт покупки билета означает согласие клиента следовать настоящим правилам и выполнять все обозначенные в них требования. За соблюдение правил несовершеннолетними ответственность несут сопровождающие их взрослые представители.

Для того, чтобы попасть на пляжи КО «Майорка», посетителю необходимо приобрести входной билет на пляж в кассе комплекса. Стоимость билета указана в прайс-листе, расположенном на информационном табло у кассы. С детей, не достигших 7-летнего возраста, плата за пребывание на пляжах не взимается. Купив входной билет, посетитель следует на территорию одной из парковок, где оставляет свой автомобиль. Пройдя через пункт контроля, где у него проверяют наличие входного билета, отдыхающий следует на пляж.

При пребывании клиента на территории комплекса более 30 минут денежные средства за входной билет клиенту не возвращаются. Все спорные вопросы рассматриваются администрацией комплекса в рабочее время в рабочем режиме.

Парковка автомобиля, водные горки,  навесы от солнца, беседки включены в стоимость входного билета. Покупки в кафе оплачиваются отдельно.

Посетители комплекса должны следовать указаниям персонала и соблюдать следующие правила:

Правила поведения на пляже и в воде:

• купание разрешено только при соответствующих погодных условиях и только в специально отведенных для этого местах;
• во время купания не теряйте друг друга из вида, не подавайте сигналов ложной тревоги, не доводите себя до переутомления и переохлаждения;
• родители несут полную ответственность за безопасность своих детей;
• ответственность за сохранность личных вещей лежит на отдыхающих;
• вся территория пляжей не подлежит полному контролю;
• администрация комплекса не несет ответственности за утерю личных вещей или несчастные случаи на пляжах и в воде.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• отдыхать на пляжах с животными;
• проезжать на территорию пляжей на автомобиле;
• разводить на территории пляжей костры;
• устанавливать на территории пляжей тенты и палатки;
• плавать на надувных лодках, а также досках, бревнах, лежаках, автомобильных камерах и других неприспособленных для этого средствах;
• заплывать за буйки;
• нырять в воду в незнакомых местах, а также с водных горок, причалов, берегоукрепляющих сооружений;
• входить в воду лицам в состоянии алкогольного опьянения;
• допускать опасные шалости в воде, связанные с нырянием, захватом купающихся, погружением друг друга в воду, толканием на глубокое место;
• купаться после закрытия пляжей в 22-00.

Правила эксплуатации водных горок:

Перед началом спуска с горки отдыхающий должен изучить правила эксплуатации аттракциона, визуально осмотреть аттракцион, выявить кажущиеся для себя опасными места в его конструкции и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия для здоровья.

• запрещается пользоваться водными горками лицам, не умеющим плавать;
• кататься с горок, когда они не работают, запрещено;
• скатываться с горок необходимо по одному, лежа, кисти рук сомкнув на затылке, соединив руки в локтях, держа ноги вместе;
• запрещается начинать подъем на водную горку или спуск с горки до того, как ее освободит предшествующий человек; на водной горке единовременно может находиться на более одного человека;
• запрещается съезжать с горок задом наперед, кувыркаться на горках, прыгать с горок и подныривать под них;
• дети могут кататься с горок только с разрешения и под присмотром родителей; родители несут полную ответственность за безопасность своих детей; детям до 8 лет не рекомендуется кататься с водных горок;
• запрещается съезжать с горок на надувных матрасах, в надувных лодках, надевать маску или очки для плавания;
• запрещается кататься на горках с бумажниками, сумками, цепочками, браслетами и другими ценными вещами;
• запрещается спускаться с водной горки с острыми, колющими или режущими предметами;
• запрещается курить на водных горках;
• запрещается спускаться по водным горкам в обуви;
• запрещается в процессе спуска хвататься за края горки, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
• запрещается при начале спуска придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от бортов горки;
• людям, имеющим проблемы с кровообращением, проблемы сердечно-сосудистого характера, беременным женщинам кататься с горок не разрешается;
• запрещается пользоваться водными горками лицам, вес которых превышает 120кг;
• запрещается пользоваться водными горками лицам в состоянии алкогольного опьянения.

В случае несоблюдения какого-либо из вышеозначенных правил администрация комплекса не несет ответственности за жизнь и здоровье отдыхающих.

Гостиничный комплекс

Гостиница предназначена для временного проживания граждан  в течение срока, согласованного с ее администрацией, но не превышающего 30 суток. По истечении согласованного срока граждане обязаны освободить номер (место) по требованию администрации. Выселить проживающего из гостиницы ранее обусловленного срока  администрация не имеет права, за исключением случаев нарушения правил ее распорядка.

О желании продлить срок пребывания в гостинице проживающий должен сообщить администратору не позднее, чем за два часа до наступления расчетного часа.

При наличии свободных мест в гостинице происходит свободное поселение граждан, прибывших в командировку или по личным делам.

Основными документами, дающими право на получение места в гостинице, являются: паспорт, военный билет, водительские права, удостоверение личности, оформленное в установленном порядке и подтверждающее личность потребителя.

При оформлении на поселение гражданин предъявляет документ, подтверждающий личность, и получает от администратора гостиницы регистрационную карточку (анкету-договор), которую заполняет по имеющимся документам, и в которой указывает согласованный с администрацией срок проживания. Указанный в регистрационной карточке (анкете) согласованный срок проживания в гостинице имеет юридическое значение и  приравнивается к договору о найме помещения (номера или места) в аренду  на определенный (согласованный) срок, после истечения которого администрация может требовать  от проживающего освободить номер или место. Регистрационная карточка (анкета) подписывается прибывшим в гостиницу гражданином. Сверив данные по документам, удостоверяющим личность, с записью в регистрационной карточке, сличив фотографию  с личностью предъявителя, администратор подписывает регистрационную карточку, а документы возвращает владельцу.

Плата за проживание в гостинице  взимается посуточно, на основании прейскуранта.

В летний период в гостинице вводится система единого расчетного часа, который начинается в 18 часов по местному времени. Прибывшие в гостиницу, как правило, оплачивают проживание вперед, с  первого для проживания.

При проживании в гостинице менее суток плата взимается за полные сутки.

Согласно «Правилам пользования и внутреннего распорядка в гостинице» администрация обязана предоставить проживающим без дополнительной оплаты следующие бытовые услуги:  вызов скорой  медицинской помощи, пользование аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;  побудку к определенному времени; предоставление по просьбе проживающих иголок, ниток, гладильной доски и утюга.

Предусмотренные прейскурантом дополнительные услуги предоставляются по желанию проживающих.

Услуга по доставке питания в номер не предоставляется.

Смена постельного белья  и полотенец в гостинице производится по мере необходимости, не реже, чем один раз в  четыре дня.

      Согласно статье 925 ГК РФ гостиница отвечает как хранитель, без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом, за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.

Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

    Сохранность находящихся в номерах личных вещей проживающих  обеспечивает бдительное отношение персонала к хранению ключевого хозяйства. Ключ от номера должен выдаваться только при предъявлении карты гостя, вручаемой  при поселении в гостиницу, а в случае ее утери – по документу, удостоверяющему личность проживающего.

      Возмещение причиненного  гостиницей ущерба – стоимости  пропавших из номера вещей — происходит на основании решения суда, куда потерпевший обращается с заявлением, и акта, составленного в присутствии работника милиции, о том, что в отсутствие проживающего в его  номер проникли посторонние лица, совершившие кражу вещей.

Согласно «Правилам пользования и внутреннего распорядка в гостинице» проживающие должны бережно относиться к ее имуществу и оборудованию, соблюдать чистоту и установленный порядок. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы виновные возмещают стоимость нанесенного ущерба согласно приложению к настоящим правилам.

В процессе ежедневной уборки, и особенно при выезде проживающего, горничная обязана принять номер, осмотреть и проверить его оснащение, обо всех случаях порчи или недостачи имущества немедленно ставить в известность дежурного  администратора.

       Если обнаружено, что по вине проживающего испорчен мягкий инвентарь (в пятнах или прожжены драпировки, покрывала, белье), испорчена мебель, а так же что-либо разбито или утеряно, работниками гостиницы составляется акт.

В акте указывается дата, номер комнаты, фамилия проживающего, причинившего ущерб имуществу гостиницы, определение стоимости его возмещения.

При определении стоимости причиненного ущерба необходимо пользоваться прейскурантами на восстановительные работы и исходить из первоначальной балансовой стоимости предмета. В тех случаях, когда вещь к дальнейшей эксплуатации непригодна, с проживающего взимается балансовая стоимость в 2-х кратном размере, а вещь передается  ему, о чем делается пометка в акте.

При составлении акта на возмещение ущерба, связанного с ремонтом номера, при определении его размера используют проектно-сметный справочник, но к оплате за ремонт прибавляется стоимость простоя номера в течение этого времени.

Посторонние лица без ведома администрации в жилой корпус гостиницы не допускаются. По просьбе проживающих администрация разрешает пребывание гостей  в номерах до 23 часов.

Разрешение выдает дежурный администратор, о чем делается соответствующая запись в специальном журнале. Такой  порядок введен в гостиницах как мера предупреждения проникновения в гостиницу посторонних  граждан, не проживающих в гостинице и не имеющих отношения к проживающим.

Проживающие при уходе из номера обязаны закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, закрыть номер и сдать ключ администратору. Проживающим в гостинице запрещается оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, передавать им ключ от номера;  уносить из гостиницы ключ от номера; хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, пользоваться нагревательными приборами; переставлять мебель; держать в гостинице животных и птиц; курить и распивать спиртные напитки, готовить пищу.

При выезде из гостиницы проживающий должен уведомить администратора о своем выезде, сдать номер горничной и сдать ключ от номера администратору.

При несвоевременной оплате номера, нарушении правил распорядка, нахождении в номерах посторонних лиц после установленного срока, нарушении правил общественного порядка граждане подлежат выселению из гостиницы.

В гостинице имеется книга  отзывов и предложений, которая хранится у дежурного администратора и выдается по первому требованию проживающих или посетителей гостиницы.  Книга отзывов и предложений  не выдается лицам, находящимся в нетрезвом состоянии.

В летний период карта гостя является пропуском на пляж в течение срока проживания в гостинице.

Администрация за находящихся на территории пляжей проживающих гостиницы ответственности не несет.

По карте гостя проживающий в гостинице имеет право на выезд и въезд с территории и на территорию комплекса отдыха «Майорка» при наличии отметки охраны.

Карта гостя не восстанавливается.

Палаточный городок

Палаточный городок работает в теплое время года, в зависимости от погодных условий, обычно с 1 мая по 31 августа. В летние месяцы палаточный городок функционирует круглосуточно.

Палаточный городок представляет собой поляну в стороне от пляжей, на которой установлены деревянные беседки с имеющимися в них столами и скамейками, Рядом с каждой беседкой расположен мангал для приготовления шашлыка. Отдыхающие имеют возможность проехать на палаточный городок на личном транспорте и при желании оставить свой автомобиль на территории. Палатки отдыхающим не предоставляются.

Стоимость пребывания на палаточном городке зависит от количества отдыхающих, от времени пребывания на территории палаточного городка и от времени заезда. Стоимость услуги в текущий момент указана в прайс-листе, расположенном на информационном табло у въезда на территорию комплекса отдыха «Майорка».

В летний период отдыхающие на палаточном городке имеют право без дополнительной оплаты пользоваться пляжами со всей инфраструктурой при условии соблюдения установленных правил поведения на пляжах и в воде.

При размещении отдыхающих на палаточном городке им предлагается оформить договорные отношения с комплексом отдыха «Майорка» на период пребывания на территории. Договором предусматриваются следующие правила размещения и пребывания на территории палаточного городка:

• отдыхающие на палаточном городке несут ответственность за свою безопасность, а также за безопасность находящихся с ними детей;
• отдыхающие не могут пользоваться пляжами с установленным на них оборудованием после закрытия пляжей, т.е. после 22.00;
• оплата за продление срока пребывания на палаточном городке осуществляется отдыхающими до 19.00 текущих суток.